Gestion de la qualité
ISO 9001 (Système de gestion de la qualité, SMQ) est un ensemble de normes internationales qui décrivent les exigences relatives au système de gestion de la qualité des organisations et des entreprises.
En d'autres termes, il s'agit d'une technologie de gestion dans laquelle nous divisons l'entreprise en processus et gérons efficacement chacun d'eux. Le système de gestion de la qualité, ainsi que d'autres systèmes, existe dans toute entreprise en exploitation, la seule question est de savoir si le SMQ de l'entreprise est conforme au niveau international, aux exigences du marché et aux exigences internes de la norme ISO 9001, la norme de gestion de la qualité la plus courante dans le monde.
Système international de gestion de la qualité (SMQ) ISO 9001
Il est revu tous les cinq ans pour maintenir sa pertinence. Actuellement, une norme mise à jour GOST R ISO 9001-2015 est en vigueur en Russie.
Il est à noter que la nouvelle norme agit également comme un système de gestion d'entreprise, et pas seulement qualitatif, comme la précédente. Il peut être utilisé par une entreprise pour optimiser son travail, augmenter la valeur de l'entreprise, minimiser les risques et organiser le flux de travail.
Certifié ISO 9001
Ce n'est pas un permis, mais une confirmation. Il confirme que l'organisation dispose d'un système de gestion de la qualité du travail qui, indépendamment des changements externes ou internes, a un impact positif sur le fonctionnement de l'entreprise dans son ensemble.
L'un des principaux avantages de la délivrance d'un certificat ISO QMS dans un organisme de certification inclus dans le registre unifié est la possibilité de son utilisation ultérieure pour confirmer la conformité des produits aux exigences du règlement technique de l'union douanière *.
* Conformément au paragraphe 18 du RÈGLEMENT relatif à la procédure d'application des schémas types d'évaluation (confirmation) du respect des exigences des règles techniques de l'union douanière, approuvé par décision de la Commission de l'union douanière du 7 avril 2011 621, le la confirmation de la conformité sous forme de certification est effectuée par un organisme de certification de produits accrédité, un organisme accrédité pour la certification des systèmes de gestion de la qualité inscrit au registre unifié des organismes de certification et des laboratoires d'essai (centres) de l'union douanière.
Développement et mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ)
La mise en œuvre du système qualité est un ensemble de travaux qui affectent différents aspects de l'activité. Il s'agit d'un processus très chronophage et responsable, qui conduit à une augmentation de la qualité des produits et services, augmentant la compétitivité de l'organisation sur le marché.
La mise en place du SMQ se déroule en six phases :
-
Phase 1 - analyse de l'état initial du système de gestion et élaboration d'un plan de travail;
Phase 2 - formation des cadres et spécialistes sur les principes de management de la qualité ;
Phase 3 - développement et mise en place d'un système de management selon ISO 9001 ;
Phase 4 - Réalisation d'audits internes du système de management de la qualité;
Phase 5 - Mise en place des actions correctives et préventives ;
Phase 6 - support de conseil du processus de certification de système de gestion.
Les spécialistes de CM Group sont prêts à développer et mettre en œuvre rapidement le SMQ. En plus de l'ISO 9001 (ISO 9001), les normes suivantes peuvent être mises en œuvre :
OHSAS 18001 (GOST R 12.0.230-2007) - Système de gestion de la santé et de la sécurité.
La présence du certificat OHSAS 18001 indique que l'entreprise contrôle les facteurs de risque pour la santé et la sécurité au travail et au travail, veille à réduire la probabilité d'accidents, respecte la loi et améliore l'efficacité globale du travail.
ISO 14001 (GOST R ISO 14001-2007) - Norme internationale pour la mise en œuvre d'un système de management environnemental efficace.
Il établit les exigences du système de management environnemental, confirme la gestion efficace des aspects environnementaux et l'engagement de l'organisation à se conformer aux exigences de la législation environnementale.
ISO 22000 - Management de la sécurité alimentaire.
La norme ISO 22000: 2005 est une norme internationale qui définit les exigences d'un système de gestion de la sécurité des aliments et couvre toutes les entreprises des industries alimentaires et connexes. Ce domaine comprend également la production et la transformation d'emballages, de produits de nettoyage et d'équipements pour l'industrie alimentaire.
ISO 22000 promeut l'attention aux risques qui affectent la sécurité et l'hygiène des aliments, fournit une identification systématique de ces risques et permet leur réduction tout au long du processus de production. Dans certains pays, les fabricants de produits alimentaires sont tenus de mettre en œuvre et d'appliquer les principes HACCP dans leurs installations.
Le règlement technique de l'union douanière TP TS 021/2011 «Sur la sécurité alimentaire» (approuvé par la décision de la Commission de l'union douanière n ° Produits, le producteur doit développer, mettre en œuvre et maintenir des procédures basées sur les principes de HACCP '(Chapitre 3 , article 10).
ISO 16949 - Certification des systèmes de management dans l'industrie automobile.
ISO / TS 16949 (GOST R ISO / TU 16949) - définit les exigences des systèmes de qualité dans la conception / le développement, la production, l'installation et le service des produits automobiles.
La norme ISO / TS 16949 est applicable à toutes les organisations de la chaîne de production et d'approvisionnement d'équipements et de composants automobiles.
Cette norme peut être utilisée par des organisations de toute taille engagées dans la fabrication, le développement, l'installation et la maintenance de produits automobiles. Pour de nombreuses entreprises, la certification du système de gestion selon ISO / TS 16949 est une procédure obligatoire pour opérer sur les marchés étrangers.
Système de gestion intégré (SGI)
C'est une combinaison de deux ou plusieurs systèmes de gestion qui agissent comme une seule entité. Un système intégré est le modèle le plus efficace pour fournir une approche intégrée de la gestion de la qualité (ISO 9000), de la sécurité environnementale (ISO 14000) et de la protection du travail (OHSAS 18000).
Ces dernières années, de nombreuses organisations mettent en œuvre de plus en plus d'IMS pour développer activement et augmenter le niveau de compétitivité. Un système de gestion intégré assure la cohérence et la structure des actions au sein de l'organisation et peut réduire considérablement les coûts financiers et autres de l'agence.
L'ISO dispose d'un certain nombre de normes de systèmes de management, axées sur différents domaines d'activité:
ISO 13485 - Norme de système de gestion pour les entreprises de l'industrie des dispositifs médicaux
ISO 20000 - Système de gestion des services informatiques,
ISO 20121 est une norme qui établit les exigences pour le système de gestion de la durabilité des événements d'une organisation,
ISO/CEI 27001 - Système de gestion de la sécurité de l'information,
ISO 29001 - Certification de gestion pour les entreprises pétrochimiques et gazières
ISO 50001 - Management de l'énergie.
